Viele Pflegeeinrichtungen haben erkannt, dass durch eine ausschließliche Ausrichtung auf die Anforderungen des MDK und dessen externe Qualitätsprüfungen kein nachhaltiges Managementsystem entstehen und sich damit auch kein nachhaltiger Erfolg bei der Erfüllung der MDK-Anforderungen einstellen wird.

Aus diesem Grund haben bereits zahlreiche Pflegeeinrichtungen ein Qualitätsmanagementsystem auf der Basis von ISO 9001 eingeführt und umgesetzt. Da das einrichtungsinterne QM-System jedoch auch die besonderen Anforderungen an Pflegeeinrichtungen berücksichtigen, vielfach erprobt, anerkannt und prozessorientiert sein soll, suchen viele Einrichtungen jetzt nach einem entsprechend geeigneten QM-Modell speziell für die Pflege. Dabei entscheiden sich immer mehr Einrichtungen für eine pflegespezifische ISO PLUS-Zertifizierung.

Die inzwischen eingetretenen Veränderungen, wie Qualitätsprüfungs-Richtlinie, Pflege-Transparenzvereinbarung und Bewertungen nach dem Schulnotensystem mit anschließender Veröffentlichung der Ergebnisse, hat EQ ZERT aufgegriffen und das ISO PLUS-Zertifizierungsverfahren für Pflegeeinrichtungen entsprechend weiterentwickelt.

Die Inhalte des pflegespezifischen ISO PLUS-Zertifizierungsverfahrens (Ausgabe Oktober 2009) setzen sich aus folgenden Aspekten zusammen:

Anforderungen der DIN EN ISO 9001

Pflege-Transparenzvereinbarungen für ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen (Transparenzkriterien)

Integriertes Modul zur Bewertung der Transparenzkriterien nach dem Schulnotensystem

Anforderungen an stationäre und ambulante Pflegeeinrichtungen aus den jeweiligen MDK-Anleitungen gemäß der aktuellen Qualitäts-Prüfungs-Richtlinie

Für die Anwendung der neuen ISO PLUS-Version gelten folgende Fristen:

Das überarbeitete Zertifizierungsverfahren vom Oktober 2009 wird von EQ ZERT ab sofort angeboten.

Bis zum 31.12.2010 können ISO PLUS-Verfahren nach bisheriger Version oder nach der neuen Version (Oktober 2009 inkl. Schulnotensystem) durchgeführt werden.

Ab dem 01.01.2011 werden ISO PLUS-Audits nur noch nach der Version Oktober 2009 durchgeführt.

Nach erfolgreichem Abschluss des ISO PLUS-Zertifizierungsverfahrens erhalten die Pflegeeinrichtungen sowohl ein Zertifikat nach ISO 9001 als auch das pflegespezifische ISO PLUS-Zertifikat. Für Pflegeeinrichtungen, die bereits über ein Zertifikat nach ISO 9001 verfügen, besteht die Möglichkeit, die bestehende Zertifizierung im Rahmen eines Überwachungs- oder Wiederholaudits auf ISO PLUS zu erweitern.