Inhalte

- Anforderungen gemäß ISO 9001
- Führung und Verpflichtung
- Interne und externe Themen
- Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien
- Risikomanagement
- Wissen der Organisation
- Kommunikation im QM-System
- Managementbewertung
- Fortlaufende Verbesserung
- Qualitätsaudit nach ISO 19011
- Zertifizierungsprogramme im Gesundheits- und Sozialwesen

Zielgruppe
Qualitätsmanager und Qualitätsauditoren aus dem Gesundheits- und Sozialwesen, die Qualitätsmanagementsysteme im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung gestalten und weiterentwickeln